Términos y Condiciones Generales de Uso
Versión 1.2 — Vigente desde el 21 de junio de 2026
1. Aceptación de los Términos
Los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso regulan el acceso y uso de la plataforma digital Medspace, disponible en medspace.cl.
Al registrarse, acceder o utilizar la Plataforma, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos, así como los términos especiales correspondientes a su perfil y la Política de Cancelaciones.
La aceptación se manifiesta por medios electrónicos, conforme a la Ley N° 19.799. Medspace registra, en cada aceptación, la dirección IP, el agente de usuario y la fecha y hora del Usuario.
2. Definiciones
- Medspace: plataforma digital de intermediación que conecta a Box Owners con Renters. No es proveedor del servicio de arriendo ni del servicio de salud.
- Renter (Profesional): Usuario que busca y reserva un Box por horas.
- Box Owner (Dueño de Box): Usuario que publica y ofrece un Box.
- Box: espacio físico equipado para atenciones de salud o estética.
- Reserva: acuerdo gestionado a través de la Plataforma para el uso de un Box.
- Comisión: un porcentaje sobre cada Reserva completada, según lo definido en las condiciones particulares correspondientes.
- Flow: pasarela de pagos.
- Bsale: proveedor de facturación electrónica.
3. Naturaleza jurídica de Medspace
Medspace es exclusivamente un intermediario tecnológico. No es propietario de los Boxes, no presta servicios de salud, y no garantiza la idoneidad, calidad, seguridad o legalidad de los Boxes.
El contrato de uso del Box se celebra directa y exclusivamente entre el Box Owner y el Renter. Medspace no es parte de dicho contrato.
4. Requisitos de uso
Para registrarse se requiere: ser mayor de edad, contar con RUT chileno válido, proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
5. Registro y cuenta
Cada Usuario podrá mantener una sola cuenta. El Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad que se realice a través de su cuenta.
6. Propiedad intelectual
La Plataforma, su diseño, marca y elementos son propiedad de Medspace. Los contenidos que el Usuario publica siguen siendo de su propiedad, pero otorga a Medspace una licencia no exclusiva para alojarlos y mostrarlos en la Plataforma.
7. Privacidad y protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por la Ley N° 19.628 y la Ley N° 21.719. Los datos se procesan a través de Supabase, Resend y Flow. El Usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación y oposición contactando a Medspace.
Las notificaciones por WhatsApp requieren consentimiento expreso (opt-in) y pueden revocarse en cualquier momento.
8. Pagos, comisión y facturación
Los pagos se procesan a través de Flow. Medspace percibe una comisión de un porcentaje sobre cada Reserva completada. Los documentos tributarios se emiten a través de Bsale conforme a la normativa aplicable.
9. Limitación de responsabilidad
Medspace no responde por: la calidad o seguridad de los Boxes; la resolución sanitaria (responsabilidad exclusiva del Box Owner); las atenciones de salud prestadas por los Renters; ni el incumplimiento entre Usuarios. Esta limitación no excluye responsabilidades irrenunciables bajo la Ley N° 19.496.
10. Indemnidad
El Usuario mantiene indemne a Medspace frente a reclamos derivados del incumplimiento de estos Términos, infracción legal, información falsa o uso indebido.
11. Modificaciones
Medspace podrá modificar estos Términos con 15 días de anticipación. La versión vigente estará siempre disponible en la Plataforma. El uso continuado implica aceptación.
12. Duración y terminación
El acuerdo rige mientras el Usuario mantenga una cuenta activa. Medspace podrá suspender o terminar cuentas por incumplimiento grave, uso fraudulento o infracción de la ley.
13. Notificaciones
Medspace notifica por correo electrónico (dominio medspace.cl) y, con consentimiento previo, por WhatsApp.
14. Cesión
El Usuario no podrá ceder su cuenta sin autorización de Medspace.
15. Legislación aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de Chile. Resultan especialmente aplicables la Ley N° 19.496, la Ley N° 19.628 y la Ley N° 21.719.
16. Documentos relacionados
Última actualización: 21 de junio de 2026 — Versión 1.2